Category Archives: Ticketleaks

Unattended Fuckup – KB2887069

Oh boy, das war ne Woche. Fühlte sich schon fast wie Arbeit an auf der Arbeit, einigermaßen ungewohnt. Situation ist, dass derzeit 40 Rechner im Lager stehen, weil für eine komplette Abteilung ein Austausch ansteht. Da es in meiner Firma bisher nie so etwas wie ein Imaging-Verfahren oder eine Softwareverteilung gab, wurden bisher alle Rechner… Read More »

Ticketleaks Pt. 2

„Der Mitarbeiter XY hat keinen Online-Zugang zu WEBVPN / Webmail. Er kann an diesem Standort nur über das Internet zugreifen. Bitte den externen Internetzugang prüfen. Beste Grüße aus Dresden“

Ticketleaks

Unser neues Ticketsystem ist zwar funktionell sehr viel besser und stabiler als das alte, webgestützte, aber die Tickets bleiben einfach eine Klasse für sich. Hier arbeiten wirklich Menschen, die keine Ahnung von ihrem Arbeitswerkzeug haben. Man fragt sich, wie diese Leute sich durch teilweise jahrelange, akademische Ausbildung laviert haben. Beispiele gefällig? „ich denke man müsste… Read More »